日前一名張姓婦人(53年次)至花蓮警分局中華派出所求助，經了解張女接到電話自稱是臺灣電力公司辦事員，告知張女已積欠電費約新臺幣13萬元，若不盡速繳納將會罰款，且會遭到地檢署起訴，並稱若要避免刑責，需馬上依指示操作ATM繳費，張女不疑有他想盡快處理，惟不會使用ATM，故至中華派出所求助。

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中華派出所值班員警聽完張女所述情形，驚覺有異，至165反詐騙系統查詢撥打給張女的電話，發現已遭通報數次，並告訴張女若逾期未繳納電費，應有繳費單，或是至臺電公司繳納，並不會以電話指示民眾操作ATM，張女才恍然大悟，保住自己辛苦存下來的積蓄。

花蓮分局提醒:對於逾期繳費狀況，臺電公司會以書面提醒，也會以電話請民眾盡速透過臺電APP、超商多媒體事務機補單或直接至臺電營業據點繳費，不會向民眾索取個資或操作ATM，切記防詐騙基本原則：「勿急」、「勿躁」、「多思考」、「多查證」，若遇可能為詐騙情事，可直接撥打165求證或至鄰近派出所請求警方協助。