花蓮縣救災救護指揮中心於日前接獲報案，報案內容表示吉安鄉有民眾2人受困於電梯內需要協助，指揮中心獲報後立即派遣吉安分隊人員到現場進行救援協助脫困。
    吉安分隊隨即出勤人車，消防人員隊趕至現場進行救援，抵達現場了解案係因故斷電，民眾乘坐電梯快到一樓時候，未料恰巧遇到斷電時間，導致電梯運轉到一半機器斷電停止運作，2人就這樣卡在1樓與2樓之間，動彈不得，嚇得緊急聯絡119求救。
    消防人員到場後先與受困民眾保持聯絡，安撫民眾驚嚇的心情，並通報電梯保養廠商進行故障排除，消防人員亦即時利用相關器材進行脫困作業，同時通知有相關專門專業吉安義消夥伴林金堂先生到場進行救援，在消防及義消人員合作之下，順利打開電梯門，救出受困民眾，受困2人皆平安無礙。

    消防局長林文瑞表示，地震發生或災時停電易造成電梯故障情形，應避免搭乘電梯，如身遇電梯受困，不要過度驚慌，更不可以強行將電梯門開啟。並提醒電梯空間並非完全密閉，不用擔心氧氣耗盡，建議先按下面板的緊急按鈕後，告知受困樓層，以等待救援。倘若緊急通話鈕不幸失靈，或是外部沒有人員回應，而電梯內部訊號差、無法撥打119時，亦可利用手機改撥緊急救難號碼「112」，並敲打電梯門製造聲響、大聲呼救，吸引他人注意，以即時獲得援助。