春節期間適逢寒流來襲，合歡山上白茫茫一片吸引民眾上山賞雪、拍照， 合歡派出所表示，有許多遊客因不諳中橫之地理配置及加油站營業時間，在晚上6點打烊後，在關原加油站苦等到早上9點開門，也有遊客在松雪樓、小風口、金馬隧道、碧綠神木等遊憩區油料耗盡了，而眼看通行時間即將封閉，只好打電話報警求助。

    合歡所說明，因深知關原加油站在傍晚6點打烊關門後，收銀電腦及油槽系統也會同時關機，除非有重大事故才會重新開啟，而一般遊客油料用罄之疏失不在重大事故範圍內，所以合歡所當仁不讓負起夜間加油之責，在春節期間，所內員警每日奔赴各個景點，為所有遊客解決燃眉之急。

    合歡所指出，原先只準備95汽油，後來發現還是有少許的9人座休旅車是加高級柴油的，後來合歡所每日都會準備好1200元的95汽油、400元的高級柴油備用，為所有受困遊客脫困，合歡所也呼籲，遊客在出遊前應先查看油量，並且備足油量後再往目的地前進，以免受困高山動彈不得，屆時又衍生失溫受凍的等嚴重後果。