昨(1)日上午10時30分，全國救護車有限公司潘姓專員代理前往玉里警分局報案表示，因自媒體李姓記者散佈未經查證之消息，並經某護理師惡意轉發，其不實內容已嚴重損害公司商譽，為澄清事實，捍衛商譽，特於今日向警方報案處理。

       全國救護車有限公司指出，某媒體張姓記者及李姓記者刊登【讀者投書】係稱「黑心救護車公司」一文，及李姓記者於社群軟體臉書粉絲專頁貼文具名公司之全銜，並散佈未與當事人查證之內容，其中，亦經有心人士於短時間內，刻意瘋狂轉貼該文於其他不同社群，於1個多小時內散佈次數達43次以上，已截圖存證。潘姓專員表示，對方後來將該文刪除，因此，散佈次數應超過已截圖存證之43次，已嚴重影響公司商譽。

       全國救護車有限公司發出聲明表示，該篇報導不符事實的部分基本上至少有三點:首先，機構護理師聯絡的車輛遲遲未來接病患，本公司向機構護理師聯繫後，機構護理師協調是否可用救護車協助病患接回自宅，經本公司告知並非緊急醫療勤務不可濫用救護車，護理師與家屬聯繫討論後，決議更改為病危返家。報價後，費用均可接受，運送途中機構護理師突來電，通知改送至東X禮儀社，因此公司並無強行使用救護車，將病患送至東X禮儀社之情事  。

       第二，本公司車輛出車前，皆有向負責聯繫家屬的護理師，以及禮儀社報價，經對方同意後，才會出車。第三，公司收費一向皆會開立收據，此案在收費當下已開立好收據，但是萬X禮儀社表示並不需要公司收據，由禮儀社開立給家屬即可。本公司當天開立的收據，也已妥善保管存查。 

       經媒體記者向萬X禮儀社查詢，邱姓男子表示網路上李姓記者報導，並非他本人所授意，只是與朋友閒聊此事，而且李姓記者並不在場，而文中「黑心」兩字，也非由他本人口中所述，至於「黑心」一詞，他覺得用詞非常不恰當，會造成嚴重商譽損害。

       媒體作為社會公器，對於各類新聞本應以最大限度公正地反映客觀真實乃為基本要求，並應給予社會中各成員公平的機會以表露想法，接受各種不同立場的發言及對話。依據刑法第313條:「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」此案已由玉里警分局受理偵查。