日前一名男子慌張地至新城警分局合歡派出所請求協助，表示自己疑似在武嶺一帶遺失鑰匙，由於機車保持怠速運轉，快到派出所的時候才知鑰匙不見，機車發動需鑰匙感應啟動，沒有鑰匙就不能發動，希望警方可以給予協助。

   男子表示自己前一天早上從桃園出發，沿臺3線在南投住宿一夜，今日僅至武嶺停留，研判鑰匙應該是掉落在克難關的路上，由於鑰匙不見就無法繼續接下來的行程，希望警方可以協助幫忙尋找。

    員警得知後，趁還沒有天黑前趕快帶著男子前往尋找，在行經臺14甲線33.8公里處時，在地面上拾回男子所遺失的鑰匙，所幸雖然已經變形，但功能未受損，電動車依然能順利啟動，警方暖心舉動令男子欣喜萬分，很感謝警方的熱心協助，讓他可以繼續接下來的行程。

   新城警分局表示，由於合歡山區求助不易，如遇有困難很難靠著自己處理，民眾往往會請求警方給予協助，合歡派出所員警一接到民眾的報案，因理解山區解決問題非常的困難，又外加氣候的關係，難度又更高，員警在氣溫下探約4度的合歡山區，積極地協助民眾尋找鑰匙，最終順利地尋回，讓民眾懸著的一顆心能夠放下，展現著警察親民、愛民與便民的良好形象。