21日晚間6時許，新城警分局合歡派出所員警接獲民眾報案，表示在臺8線131.8公里處車輛右前輪遭石頭刺到無法行駛，希望警方可以協助，員警獲報後立即前往現場，經員警了解，報案人陳姓女子與其丈夫從台中出發往南臺灣遊玩，最後從花蓮臺8線走中橫欲返回臺中，在行經131.8公里處車輪遭石頭刺破，導致無法前行，員警得知後立即協助更換備胎讓車輛可以行駛，該夫妻很感謝警方的協助。

 

    當日晚上7時許，合歡派出所員警又接獲該夫妻的報案，表示在臺8線129公里處，車輪又出問題了，無法行駛，員警得知後趕往現場，經員警仔細查看，發現該備胎打氣嘴會漏氣，警方於是先將備胎取下至慈恩打氣，員警提醒該對夫妻因車輪打氣嘴會漏氣可能無法跑太遠，可以先找民宿住宿，待明日再來處理車子的問題，打完氣後員警便離去。

 

    合歡派出所員警又於晚上8時許，接到該對夫妻的報案，表示在行經臺8線123.7公里處，右前車胎已完全破損，鋼圈也磨損，警方於是先拿他們原本的車輪查看，看能不能補胎，但由於遭石頭刺破處，裂痕太大已無法補，且當時氣溫僅3度，員警怕該對夫妻會失溫，於是建議他們把車輛先放在現場，後協助他們找地方住，待明日再請拖吊車前來拖吊，該對夫妻對於警方3次的協助表示非常感謝，也同意先住宿到明日再來處理車輛的問題。