面對新冠肺炎疫情的重大影響，站在第一線的旅行業者，因持續暫停國外旅遊團及接待入境團至5月底，加上國內旅遊團也因避免群聚感染而陸續取消。旅行社此段期完全沒有收入，還要面對公司基本開銷，員工薪資及勞健保支出費用。值此時期交通部觀光局推出紓困1.0實施「產業人才提升及轉型培訓」方案，期盼有效達成政府對業者紓困及補助的效果。
    花蓮旅行同業公會理事長吳永昌表示，經過一個多月規劃及提出培訓申請，終於能夠順利核準並開始上課。本次的培訓課程共安排14天合計112小時。包括公會46家會員員工及部份導遊領隊共75人登記參加。授課內容包含：職能教育培訓、產業升級與服務轉型之準備、交通部觀光政策行銷推廣、安全提升及旅客權益保障、結合青創或新創與在地觀光相關計能提昇、跨區域交流或標竿學習、數位及精準行銷共七大主題。特別邀請來自產官學界的17位專業及優秀的講師前來授課，希望藉此培訓課程強化員工在職能力，提供旅遊業者轉型的契機。以訓代賑減輕業者經營之負擔，俾利各旅行社員工及雇主可攜手渡過此次困境，迎接疫情後嶄新的未來。
    今天的開訓儀式特別邀請，行政院東部辦事處郭應義副執行長、交通部觀光局代表及花蓮縣政府觀光旅遊處林佳陵專員等多位長官蒞臨指導打氣，希望業者能配合政府之紓困政策共體時艱，以協助業者撐過此次因疫情帶來的困境。
    吳永昌表示，本次培訓課程的場地，特別選擇在花蓮翰品酒店。要感謝孫薈茹總經理及莊陳俊妙經理的全力協助及配合，除了遵照防疫中心規定，出入口加強體溫偵測及手部酒精消毒外，場地座位也都加大至1.5公尺的間距。全體學員及講師均要戴口罩上課，每日課程結束後場地還用紫外線做消毒殺菌，以降低產生感染的風險，確保學員的健康及安全無虞!!