花蓮在今年4月經歷了一場大地震，花蓮市公所迅速與民間團體合作開設避難所，展現了高效的應變能力。為了進一步學習避難所運作的知識，日本德島縣派遣危機管理人員前往台灣進行實地考察與交流。

德島縣危機管理監岩原傑、危機管理部次長飯田政義及工研院博士周莉惠於今日抵達花蓮市公所，受到主秘翁美華、民政課長潘堂盛、建設課長徐國城、行政室主任顧穎群、社勞課長蕭子蔚及專員陳思豪的熱烈接待。隨後，蕭子蔚進行了簡報，詳細介紹災難發生時的應變流程，包括縣府成立應變中心、市公所的收容中心整備及物資進駐、與NGO團體的聯繫及災民入住登記等。

蕭子蔚表示，當時先確認中華國小安全無虞，隨即開設收容中心，並立即備妥盥洗用品、紙褲、拖鞋、衛生紙等必需品，還準備了嬰幼兒奶粉、尿布及長者所需的營養品和醫療用品。超過20個NGO單位提供了多元化的協力服務，包括慰問、物資提供、心靈及身心上的災後舒緩、通訊及手機充電服務等，並協助物資搬運及發放，對公部門人力提供重大協助。

他舉例說，如慈濟基金會調度「淨斯福慧隔屏」及環保毛毯，提供給安置民眾使用，為安置者提供隱私空間；國軍同仁設置沐浴帳，收容中心也設置了寵物安置區等，這些貼心設備讓外籍媒體讚嘆不已。

另外，公部門與NGO組織每天召開協力會議，即時解決收容所的各種問題。市長魏嘉彥在會議中聽取各項建議，並指示同仁盡快協助改善。

翁美華表示，花蓮市公所與民間團體在面對大地震時展現了高效的合作與應變能力，能與德島縣交流危機管理經驗感到非常榮幸，日方做事嚴謹態度也是市公所學習的榜樣。期望透過雙方交流提升彼此應變能力，確保居民安全。

德島縣危機管理監岩原傑表示，此次拜訪花蓮市公所，學習到了許多實用的避難所運作經驗，花蓮市在危機管理方面的表現值得學習。看到民間團體慈濟在災難時扮演關鍵角色，以及縣市政府從六年前地震經驗中改進防災及應變能力，他們將把這些寶貴經驗帶回日本，提升自身災難應對能力。

透過這次的交流活動，促進了兩地之間的友好關係，並為未來的危機管理奠定了基礎。