紓困金申請方案啟動後，今天已經進入第四天，吉安鄉公所第一天便湧入近千名鄉親前往辦理及洽詢，截至今天為止，已累積高達近2000件洽詢及申辦案件。鄉長游淑貞表示，為服務廣大的鄉親及維護民眾權益，第一時間加開服務櫃檯，同仁們日以繼夜加班辦理，連續多日審查案件至半夜，假日更是出動大批的人力進行審理，將以最快的速度、最短的時間內將申請案件建置於衛福部系統，待中央最終確認後即可馬上進行撥款作業。

    吉安鄉公所依循花蓮縣政府發表的紓困金發放三原則：「從簡收件」、「從寬審核」、「從速發放」辦理急難紓困金發放作業。雖然每日有數百位鄉親諮詢與送件，以及龐大文件需整理，但站在做好為民服務工作的立場，鄉公所在第一時間立即加開服務櫃台，並利用中午時間以電話回覆民眾需補件等事宜，下班後及假日時間更是自主性加班審查，目的就是希望讓所需的民眾可以在最短的時間內，及時獲得政府的協助。

    而為維持安全的洽公環境，鄉公所日前已設置熱感應儀設備，以能更準確、即時掌握大批湧入民眾的體溫，志工也同時協助宣導民眾戴口罩並進行酒精消毒手部，同仁隨時進行環境空間消毒工作。另外為秉持公平、公正作業程序，紓困申請流程以抽取號碼牌、分流排隊等方式，將紓困補助流程公開透明化。

 

    受理期間眾多民眾詢問，因無法掌握子女財產所得及相關條件，對於簽署切結書是否會有觸法之疑慮，鄉親希望中央能給予更明確的回答為民眾解惑。此外還有許多非此次紓困金發送的對象，如65歲以上長者及近年未曾就業的民眾。

    游淑貞再次表示，站在鄉親權益優先的立場，吉安鄉公所全力配合中央指示的工作，在第一線做好防疫工作及急難紓困金申辦受理等作業，希望在中央與地方政府的共同協力合作下，讓所需的鄉親能更即時獲得政府的協助。